今天請假一天，一個早上很快地就拿到兩樣新東西：身分證與VDSL！！
　　早上送Ray去幼稚園之後，趕到戶政事務所，剛好08:00開始辦公，我一踏入戶政事務所，詢問和藹可親的志工在哪裡辦理身分證更新，志工阿嬤就一指：『就是櫃台辦理就可以！』我就近找一位櫃台小姐，沒想到她很不客氣地說：『你有抽號碼牌嗎？』我被這般惡劣的態度愣住一下，回覆：『沒有！』那小姐也不理我！自己只好識趣的去門口那裡抽號碼牌，馬上就輪到我的號碼(早上八點剛開始辦公，實在是沒有人)，幸好【服務】我的櫃台小姐很客氣(當然不是剛才那一個)，詢問我要辦理什麼業務，五分鐘以內就辦理妥當(包括我幫老婆辦理，填寫一份身分證更新委託書)，到一旁的身分證更新製作的櫃台倒是等待了十分鐘，三個婆婆媽媽在閒聊很久，我都已經翻完聯合報許多版面！總之，我在08:16就拿到新的身分證離開戶政事務所！辦理身分證更新很快速，只要一張照片與舊的身分證，但是必須本人親自領取！戶政事務所配合身分證更新，還加班到19:00！
　　回到家就等中華電信來升級ADSL為光纖VDSL，上個月收到中華電信的客服詢問是否有意願升級ADSL？因為我在家其實上網的時間有限，所以是使用1M/64K最便宜的方案，現在只要每月加幾十元，就可以升級10M/1M的光纖網路！我原本以為這是詐騙電話，後來又收到一次詢問，就答應這個升級方案！剛好今天請假，就安排今早施工！大約十分鐘就完成！其實所謂光纖只有拉到社區的電話機房！
　　與中華電信外包的工程人員聊天，他說他一天要趕十多個客戶，現在中華電信幾乎所有工程都外包！我不禁在想：戶政事務所的櫃台小姐如果一律外包，服務一定大為改觀！公務員怎麼還不覺悟阿！
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