今天請假一天,一個早上很快地就拿到兩樣新東西:身分證與VDSL!!
  早上送Ray去幼稚園之後,趕到戶政事務所,剛好08:00開始辦公,我一踏入戶政事務所,詢問和藹可親的志工在哪裡辦理身分證更新,志工阿嬤就一指:『就是櫃台辦理就可以!』我就近找一位櫃台小姐,沒想到她很不客氣地說:『你有抽號碼牌嗎?』我被這般惡劣的態度愣住一下,回覆:『沒有!』那小姐也不理我!自己只好識趣的去門口那裡抽號碼牌,馬上就輪到我的號碼(早上八點剛開始辦公,實在是沒有人),幸好【服務】我的櫃台小姐很客氣(當然不是剛才那一個),詢問我要辦理什麼業務,五分鐘以內就辦理妥當(包括我幫老婆辦理,填寫一份身分證更新委託書),到一旁的身分證更新製作的櫃台倒是等待了十分鐘,三個婆婆媽媽在閒聊很久,我都已經翻完聯合報許多版面!總之,我在08:16就拿到新的身分證離開戶政事務所!辦理身分證更新很快速,只要一張照片與舊的身分證,但是必須本人親自領取!戶政事務所配合身分證更新,還加班到19:00!
  回到家就等中華電信來升級ADSL為光纖VDSL,上個月收到中華電信的客服詢問是否有意願升級ADSL?因為我在家其實上網的時間有限,所以是使用1M/64K最便宜的方案,現在只要每月加幾十元,就可以升級10M/1M的光纖網路!我原本以為這是詐騙電話,後來又收到一次詢問,就答應這個升級方案!剛好今天請假,就安排今早施工!大約十分鐘就完成!其實所謂光纖只有拉到社區的電話機房!
  與中華電信外包的工程人員聊天,他說他一天要趕十多個客戶,現在中華電信幾乎所有工程都外包!我不禁在想:戶政事務所的櫃台小姐如果一律外包,服務一定大為改觀!公務員怎麼還不覺悟阿!
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